Foire aux questions
Où votre entreprise est-elle située ?
Notre entreprise sert des clients dans toute la France. Vous trouverez toutes nos coordonnées sur la page Contact.
Quelle est la politique de retour de Fivalora ?
Pour obtenir des informations détaillées sur notre politique de retour, veuillez consulter la page Politique de retours et de remboursements sur notre site web.
Recevrai-je un e-mail de confirmation après avoir passé ma commande ?
Une fois votre commande finalisée, vous recevrez automatiquement un e-mail confirmant les détails de votre commande.
Comment effectuer une demande de retour ?
Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à l’adresse support@fivalora.com. Notre équipe vous guidera tout au long de la procédure.
Certains produits sont-ils exclus des retours ?
Tous les produits peuvent être retournés dans un délai de 30 jours, conformément à notre Politique de retours et de remboursements.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour obtenir des informations détaillées sur les délais de traitement et de livraison, veuillez consulter notre Politique d’expédition.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements via Shopify Payments, notamment les principales cartes de débit et de crédit telles que Visa, Mastercard et American Express.
Contact
Pour plus d’informations, veuillez contacter notre service client :
Nom de l’entreprise : Fivalora
Adresse : 128 City Road, London, EC1V 2NX, Royaume-Uni
Téléphone : +44 1639 631337
E-mail : support@fivalora.com